Termos para usar o GIB

Estes Termos de Uso regem o uso do GIB (o “serviço”), disponível em gib-go.com e prestado pela Caio Martinelli Tech Consulting Ltda. (“GIB”, “nós”).

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos em nome da empresa que representa (o “cliente”) e confirma que tem autorização para isso. Se não concordar, não use o serviço.

O GIB ajuda imobiliárias a gerar leads pela Meta. O serviço se conecta ao seu CRM, ao Grupo ZAP, ao seu site e às suas contas da Meta. Ele mantém seu catálogo de imóveis atualizado, cria criativos e campanhas na Meta e oferece painéis, relatórios semanais de desempenho e sugestões de melhoria específicas para o mercado imobiliário.

O GIB não faz alterações externas em seu nome, como publicar no seu catálogo da Meta ou criar campanhas e anúncios, sem a sua aprovação.

Cada conta pertence a uma empresa. Os administradores da conta gerenciam membros, integrações e cobrança. Somente um administrador da conta pode assinar ou cancelar.

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e pelas atividades dos usuários que convidar. Se suspeitar de acesso não autorizado, avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

Cada conta pode usar o GIB gratuitamente por 7 dias (168 horas).

A avaliação começa na primeira conexão bem-sucedida de uma fonte de dados, e não no cadastro: quando as credenciais do seu CRM são validadas, quando sua conta da Meta é conectada, quando o primeiro lead chega por webhook ou quando seu site é identificado como compatível. Cada conta tem uma única avaliação, que não pode ser reiniciada nem prorrogada, nem mesmo ao reconectar ou adicionar integrações.

Durante a avaliação, você pode conectar integrações, importar seus dados e usar os painéis e as prévias disponíveis. Alterações fora do GIB, como publicar no seu catálogo da Meta ou criar campanhas e anúncios, exigem uma assinatura paga. As imagens que o GIB gera para o seu catálogo durante a avaliação ficam visíveis apenas dentro do GIB.

A avaliação nunca se converte automaticamente em assinatura paga, e não cobramos nada sem que você conclua o checkout. Se você assinar durante a avaliação, a primeira cobrança é imediata e o tempo restante da avaliação não é somado ao período pago.

Quando a avaliação termina sem assinatura, o acesso aos painéis e ao processamento de dados é interrompido. Você continua podendo entrar na conta, gerenciar integrações e assinar. O fim da avaliação não apaga suas configurações nem seus dados, e o acesso volta assim que o primeiro pagamento for confirmado.

O GIB oferece um único plano mensal em reais (BRL). O preço vigente é exibido no site público e no checkout. Durante o acesso antecipado, ele é de R$ 99,90 por mês.

O plano inclui os recursos descritos em “O serviço”: integrações com CRM e Grupo ZAP, atualização do catálogo, criação de criativos, criação de campanhas na Meta, relatórios semanais de desempenho e sugestões de melhoria específicas para o mercado imobiliário. Novos canais e recursos anunciados não são garantidos e não têm prazo de entrega definido.

O plano não inclui o investimento em anúncios. A Meta cobra esse valor diretamente na sua conta de anúncios, conforme os termos dela. O plano também não inclui tarifas de serviços de terceiros que você usa com o GIB, como seu CRM, o Grupo ZAP ou a Meta.

Podemos conceder a uma conta um período gratuito (cupom), a nosso critério. Cupons pertencem à conta que os recebeu, são intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.

Durante o período do cupom, você pode assinar a qualquer momento. Nesse caso, a primeira cobrança é agendada para a data em que o período do cupom termina. O acesso pago após essa data depende da confirmação desse primeiro pagamento.

O pagamento é feito com cartão de crédito em um checkout hospedado pelo nosso processador de pagamentos, a Asaas. O GIB nunca recebe nem armazena o número ou o código de segurança do seu cartão.

A assinatura é renovada automaticamente todo mês, sem data de término, até ser cancelada.

Se o pagamento de uma renovação for recusado ou ficar em atraso, você tem um prazo de carência de 3 dias corridos a partir do vencimento (horário de São Paulo) para pagar. Após a carência, o acesso pago é suspenso até a confirmação de um pagamento. A suspensão não apaga suas configurações nem seus dados.

Enviamos um e-mail aos administradores da conta quando o pagamento de uma renovação é recusado ou fica em atraso, informando a data em que o serviço termina caso nenhum pagamento seja confirmado.

Um administrador da conta pode cancelar a qualquer momento na página de cobrança. O cancelamento interrompe as renovações futuras, e o acesso continua até o fim do período já pago. Enviamos um e-mail aos administradores da conta quando o cancelamento é solicitado, informando a data em que o serviço termina.

Não reembolsamos períodos parciais, exceto quando a lei exigir, incluindo o direito de arrependimento quando ele se aplicar.

Se um pagamento for estornado ou contestado (chargeback), podemos suspender ou encerrar o acesso pago coberto por esse pagamento.

O acesso pago termina quando uma assinatura cancelada chega ao fim do período pago, quando termina a carência de um pagamento recusado, quando um estorno ou chargeback o suspende, ou quando um período de cupom termina sem pagamento confirmado.

Quando o acesso pago termina, o GIB deixa de disponibilizar as imagens que gerou para o seu catálogo. Os anúncios que usam essas imagens podem deixar de ser exibidos ou aparecer sem imagem.

Para evitar anúncios quebrados, antes disso tentaremos pausar todos os anúncios ativos que usam os catálogos gerenciados pelo GIB para você, inclusive anúncios criados fora do GIB. Não fazemos nenhuma outra alteração no seu catálogo nem em outros ativos da Meta. Se não conseguirmos pausar os anúncios, por exemplo porque não temos mais acesso à sua conta de anúncios, pausá-los passa a ser responsabilidade sua.

As imagens são mantidas e voltam a ser disponibilizadas quando o acesso pago for retomado. Os anúncios pausados continuam pausados até que você os reative.

O preço de acesso antecipado pode aumentar. Avisaremos os administradores da conta com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço vale a partir da primeira renovação após essa data, e você pode cancelar antes disso.

Podemos atualizar estes termos. Avisaremos sobre alterações relevantes com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail ou no produto. Se você continuar usando o serviço depois que a alteração entrar em vigor, estará aceitando os termos atualizados.

O GIB funciona com serviços operados por terceiros, incluindo Meta, Google, Imobzi, Grupo ZAP e Asaas. O uso desses serviços é regido pelos termos de cada um. Não somos responsáveis pela disponibilidade deles, por mudanças em suas APIs ou políticas, por anúncios reprovados nem por restrições que apliquem às suas contas.

Você deve ter os direitos sobre os dados de imóveis, as imagens e os demais conteúdos que fornecer ou nos autorizar a importar, e esses conteúdos devem ser corretos.

Seus anúncios devem seguir as políticas de publicidade da Meta e as leis de publicidade imobiliária e de defesa do consumidor que se aplicam a você.

Você é o controlador dos dados pessoais dos seus leads, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você deve coletá-los de forma lícita e informar seus leads como a lei exige. O GIB trata esses dados em seu nome para prestar o serviço.

Você não pode usar o GIB para fins ilícitos, fazer engenharia reversa ou copiar o serviço, interferir em seu funcionamento ou segurança, nem tentar acessar dados de outros clientes.

Os seus dados continuam sendo seus. Nós os usamos apenas para prestar, proteger e melhorar o serviço, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

O GIB e seu software pertencem à Caio Martinelli Tech Consulting Ltda. Você pode usar os criativos gerados para a sua conta na sua própria publicidade. Se você nos enviar sugestões, poderemos usá-las para melhorar o serviço sem qualquer obrigação com você.

Os resultados de publicidade dependem de fatores fora do nosso controle. Não garantimos volume de leads, aprovação de anúncios nem desempenho de campanhas.

O serviço é oferecido conforme disponível, sem compromisso de tempo de atividade, e pode ser interrompido para manutenção ou atualizações.

Na extensão permitida pela lei, o GIB não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada aos valores que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Esses limites não se aplicam quando a lei não os permitir.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou use o serviço de forma ilícita. Sempre que possível, avisaremos o administrador da conta antes.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, exceto quando a legislação de defesa do consumidor garantir a você o direito de propor a ação no seu domicílio.

Estes termos estão disponíveis em português e em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em português.

Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para [email protected].